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贸易：疫情静止营销不止用心维系客户推动向好发展

分类：公司新闻
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发布时间：2022-03-17
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【概要描述】疫情反弹，来势汹汹，突如其来的居家静止，让公司业务部门经历了一波考验，但贸易部门的小伙伴们第一时间做好客户通知和解释工作，利用居家的时间，加强与客户之间的联系。大家不焦躁、不懈怠，做好日常工作，确保解封后各项业务快速有序开展。

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贸易：疫情静止营销不止用心维系客户推动向好发展

分类：公司新闻
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发布时间：2022-03-17
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疫情反弹，来势汹汹，突如其来的居家静止，让公司业务部门经历了一波考验，但贸易部门的小伙伴们第一时间做好客户通知和解释工作，利用居家的时间，加强与客户之间的联系。大家不焦躁、不懈怠，做好日常工作，确保解封后各项业务快速有序开展。

迅速解释突发主动增进客户感情

此次疫情发生突然，贸易的业务人员白天还在上班，与不少客户谈下了订单，准备第二天发货，结果当天晚上就收到了居家静止的消息，导致原本计划好的订单全部被“搁置”。疫情的突然“阻拦”，让大家处于被动的状态，但他们迅速向客户解释情况，沟通延迟发货；线上部门每天做好店铺延迟发货的报备工作。对于部分缺货紧急的客户，沟通其他地区借调部分商品，确保暂时正常销售。对同样出现疫情的地区，主动慰问客户，了解当地的疫情形势，让客户感受到温暖与关怀，增进客户间感情。在沟通的同时，积极向客户介绍各类新品，提供更加多元丰富的商品方案，增加客户粘性，力争订单不流失。贸易业务人员利用居家静止时间，加强与客户间的探讨交流，了解各地区的市场行情，深入了解各地区的发展趋势，便于日后更好地开发市场。

充分利用资源推动工作向好发展

居家静止这段时间，贸易各部门除了积极做好与客户的联系之外，每个人都想尽办法，努力完成月初定下的的业绩目标。日化公司的小伙伴们利用居家时间，积极同韩国厂家沟通做好自有品牌的研发；由于许多食品保质期短，居家静止这段时间可能导致商品临期，食品公司的小伙伴在家联系寻找合适的客户，争取在复工后能够尽快处理。3月17日，食品三部小伙伴合作策划，利用家中有限的条件，开通方正严选抖音号直播，没有公司商品，主播杨辰通过聊天与直播间的粉丝互动，增加粉丝数量，提高抖音号的活跃度，为日后商品推介打下基础。家居针对目前居家静止的形势，转变商品宣传重点，对能够厂家代发的商品进行推广。

虽然居家办公，但大家都在尽职做好本职工作。分管领导每日做好业务的调度，了解业务进展情况；综业人员积极做好备案、订单整理等工作，每个人充分发挥主观能动性，利用可用资源，推动各项工作向好发展。

送去生活物资保障一线抗疫人员

疫情当前，抗疫人员舍小家顾大家，不分昼夜战斗在一线，许多医护人员、社区工作人员和民警们几乎没有休息时间。环翠楼街道办的工作人员从疫情开始后，多日奋战在单位，生活物资相对匮乏，街道办人员联系公司采办防疫及日常所需生活物资。3月14日，高婧经理随同街道办工作通行车辆前往公司，积极配合进行物品调配组装，确保街道办工作人员的生活物资供应。

疫情静止，但努力奋斗从未停止，贸易部门小伙伴咬定目标不放松的信心和拼尽全力向上的决心，值得我们每一个方正人学习。